Sáng 7/10/2026, tại Công viên phần mềm Quang Trung (QTSC), TP.HCM tổ chức hội thảo “Khơi thông nguồn lực – Số hóa SME TP.HCM”, hướng tới đưa chính sách, chuyên gia và các giải pháp công nghệ đến gần hơn với doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Đây được xem là bước thử nghiệm quan trọng nhằm chuyển hoạt động hỗ trợ chuyển đổi số từ “có chính sách” sang “doanh nghiệp thực sự sử dụng được”.
Hội thảo do QTSC, Trung tâm Hỗ trợ và Tư vấn Chuyển đổi số TP.HCM (DXCenter) và Hội Doanh nghiệp khu vực Tây Bắc Sài Gòn phối hợp tổ chức, dưới sự chỉ đạo của Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM. Chương trình tập trung vào những vấn đề doanh nghiệp SME đang gặp phải trong quá trình số hóa như thiếu nguồn lực, khó xác định nhu cầu, dữ liệu phân tán, thiếu nhân sự có kỹ năng công nghệ và chưa biết lựa chọn giải pháp phù hợp.
Ông Trần Hữu Dũng - Giám đốc Công ty TNHH MTV Phát triển Công viên phần mềm Quang Trung - chia sẻ tại hội thảo.
Theo ông Trần Hữu Dũng, Giám đốc QTSC, chuyển đổi số cần được nhìn nhận từ giá trị kinh tế mà công nghệ tạo ra, thay vì chạy theo số lượng công nghệ doanh nghiệp sở hữu. Với SME, mục tiêu trước mắt có thể bắt đầu từ những bài toán rất cụ thể: tinh gọn quản trị, giảm chi phí vận hành, kết nối dữ liệu, nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng thị trường.
Chuyển đổi số phải bắt đầu từ bài toán kinh doanh
Tại hội thảo, các chuyên gia cho rằng rào cản lớn của SME hiện nay không đơn thuần là thiếu công nghệ mà nằm ở khoảng cách giữa nhận thức và khả năng triển khai. Nhiều doanh nghiệp đã sử dụng phần mềm quản lý, kế toán, bán hàng hoặc các công cụ AI nhưng dữ liệu vẫn nằm rời rạc ở nhiều hệ thống, khiến lãnh đạo khó có được bức tranh đầy đủ về hoạt động kinh doanh.
Từ góc độ thực tiễn, các tham luận tại hội thảo cũng chỉ ra tình trạng dữ liệu phân tán có thể khiến doanh nghiệp khó xác định chính xác lãi, lỗ hay các khoản chi phí phát sinh. Trong sản xuất, dữ liệu về đơn hàng, nguyên vật liệu, tồn kho và tiến độ có thể nằm ở những bộ phận khác nhau. Khi thông tin không được kết nối theo thời gian thực, doanh nghiệp dễ phát sinh tồn kho, chậm tiến độ hoặc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chưa đầy đủ.
Từ hỗ trợ chung sang hỗ trợ theo nhu cầu
Một điểm đáng chú ý của chương trình là cách tiếp cận lấy nhu cầu doanh nghiệp làm trung tâm. Thay vì cung cấp một gói hỗ trợ giống nhau cho tất cả SME, thành phố hướng tới việc khảo sát, đánh giá mức độ chuyển đổi số, xác định bài toán ưu tiên rồi kết nối doanh nghiệp với chuyên gia và giải pháp phù hợp.
Trong mô hình thí điểm, doanh nghiệp có thể thực hành đánh giá chỉ số DBI, xác định mức độ sẵn sàng về dữ liệu, công nghệ và nhân lực, từ đó xây dựng lộ trình số hóa phù hợp với quy mô và khả năng tài chính. Khoảng 200 doanh nghiệp tiêu biểu dự kiến được lựa chọn để hỗ trợ, xây dựng mô hình và đánh giá hiệu quả trước khi xem xét nhân rộng.
PGS.TS Nguyễn Văn Phước - Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông - chia sẻ tại hội thảo
TP.HCM cũng đang xây dựng “Cổng hỗ trợ chuyển đổi số doanh nghiệp”, đóng vai trò kết nối doanh nghiệp với chính sách, chuyên gia và các đơn vị cung cấp công nghệ. Thông qua nền tảng này, doanh nghiệp có thể đăng ký nhu cầu, tìm kiếm tư vấn và tiếp cận nguồn lực phù hợp, trong khi cơ quan quản lý có thêm dữ liệu để xác định doanh nghiệp đang cần hỗ trợ ở đâu.
Hướng tới 200.000 lượt SME tiếp cận hỗ trợ
Theo thông tin được chia sẻ tại hội thảo, TP.HCM đã ban hành kế hoạch triển khai Đề án chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2026–2030. Thành phố đặt mục tiêu đến năm 2030 có khoảng 150.000–200.000 lượt SME tiếp cận các chính sách hỗ trợ; trong đó khoảng 100.000 lượt doanh nghiệp ứng dụng các giải pháp số và AI. Thành phố đồng thời hướng tới xây dựng mạng lưới hơn 500 chuyên gia tư vấn đạt chuẩn để đồng hành cùng doanh nghiệp
Đại diện Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hồ Chí Minh thông tin về “Cổng hỗ trợ chuyển đổi số doanh nghiệp” tại hội thảo.
Đáng chú ý, chính sách hỗ trợ không chỉ tập trung vào mua phần mềm mà còn bao gồm đào tạo AI, nâng cao kỹ năng cho người lao động, tư vấn và chuyển giao công nghệ. Doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể được hỗ trợ một phần chi phí chuyển đổi số, với mức hỗ trợ được xác định dựa trên nhu cầu và mức độ phù hợp của từng trường hợp.
Hội thảo “Khơi thông nguồn lực – Số hóa SME TP.HCM” vì vậy không chỉ là nơi chia sẻ về công nghệ mà còn đặt ra một cách tiếp cận mới: đưa chính sách đến đúng doanh nghiệp, xác định đúng bài toán và kết nối đúng nguồn lực. Nếu mô hình thí điểm được hoàn thiện và nhân rộng, đây có thể trở thành một trong những cơ chế quan trọng giúp hàng trăm nghìn SME TP.HCM từng bước chuyển từ số hóa manh mún sang chuyển đổi số có mục tiêu, có lộ trình và tạo ra giá trị kinh doanh thực chất.
Thu Hương