TPHCM, Sáng 27/8/2026,Tọa đàm “Năng suất lao động và chuẩn hóa kỹ năng nghề trong lĩnh vực Spa – Thẩm mỹ” đã quy tụ các chuyên gia, nhà quản lý, cơ sở giáo dục nghề nghiệp và doanh nghiệp cùng trao đổi về bài toán nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chuẩn hóa tay nghề và thúc đẩy năng suất lao động trong ngành làm đẹp.
Tọa đàm do Hội Giáo dục Nghề nghiệp TP.HCM, Câu lạc bộ Chuyên gia Kỹ năng nghề Việt Nam và Trường Cao đẳng An ninh mạng iSPACE phối hợp tổ chức. Đây được xem là diễn đàn để các bên nhìn nhận thẳng vào những điểm nghẽn đang tồn tại trong đào tạo, tuyển dụng và sử dụng lao động ngành Spa – Thẩm mỹ, từ đó tìm kiếm giải pháp gắn đào tạo với nhu cầu thực tế của thị trường.
NGƯT.ThS Lâm Văn Quản – Chủ tịch Hội Giáo dục nghề nghiệp TPHCM, phát biểu tại tọa đàm
Năng suất không chỉ là phục vụ nhiều khách hàng
Phát biểu tại tọa đàm, NGƯT.ThS Lâm Văn Quản, Chủ tịch Hội Giáo dục Nghề nghiệp TP.HCM, nhấn mạnh năng suất lao động trong lĩnh vực dịch vụ không thể chỉ được đo bằng số lượng khách hàng được phục vụ trong một khoảng thời gian nhất định.
Theo ông, năng suất phải đồng thời gắn với chất lượng dịch vụ, mức độ an toàn cho khách hàng, hiệu quả sử dụng thời gian, vật tư, thiết bị và khả năng duy trì giá trị dịch vụ. Vì vậy, một kỹ thuật viên thực hiện nhanh nhưng không bảo đảm chất lượng hoặc tiềm ẩn rủi ro thì chưa thể được xem là có năng suất cao.
Ông Đặng Minh Sự - Chủ nhiệm CLB Chuyên gia Kỹ năng nghề Việt Nam, báo cáo đề dẫn.
Khoảng cách giữa đào tạo và thực tế
Một trong những vấn đề được các đại biểu tập trung phân tích là khoảng cách giữa chương trình đào tạo và yêu cầu thực tế tại doanh nghiệp. Nhiều lao động có chứng chỉ hoặc đã qua đào tạo nhưng doanh nghiệp vẫn phải tổ chức đào tạo lại trước khi có thể giao việc độc lập.
TS Đặng Minh Sự, Chủ nhiệm Câu lạc bộ Chuyên gia Kỹ năng nghề Việt Nam, cho rằng tiêu chuẩn kỹ năng nghề cần bắt đầu từ chính quy trình công việc, thiết bị và yêu cầu thực tế của doanh nghiệp. Với từng vị trí như kỹ thuật viên chăm sóc da, chuyên viên massage, kỹ thuật viên phun xăm hay nhân sự quản lý cơ sở, cần xác định rõ đơn vị năng lực, tiêu chí thực hiện, bằng chứng đánh giá và mức độ tự chủ.
Đại diện doanh nghiệp cũng chỉ ra một thực tế đáng chú ý: bằng cấp mới cho biết người lao động đã được học những nội dung gì, nhưng chưa chắc phản ánh chính xác họ có thể thực hiện công việc đến đâu trên khách hàng thực tế. Việc thiếu một hệ thống đánh giá năng lực chung khiến doanh nghiệp phải tự xây dựng tiêu chí kiểm tra tay nghề, đồng thời phát sinh thêm chi phí đào tạo lại.
TS Lê Thị Minh Tâm – Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng An ninh mạng iSPACE, báo cáo tham luận
Hình thành hệ sinh thái Nhà nước – Nhà trường – Doanh nghiệp
Từ thực tiễn hợp tác đào tạo quốc tế, TS Lê Thị Minh Tâm, Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng An ninh mạng iSPACE, cho rằng quá trình xây dựng chuẩn kỹ năng nghề cần được thực hiện theo lộ trình, bắt đầu từ khảo sát công việc, xác định năng lực cốt lõi, xây dựng tiêu chí đánh giá, thí điểm và tiếp tục điều chỉnh dựa trên phản hồi của doanh nghiệp và người học.
Trong đó, doanh nghiệp cần tham gia ngay từ khâu xác định nhu cầu nhân lực, xây dựng chuẩn đầu ra, nội dung thực hành, đánh giá và tuyển dụng. Cơ sở giáo dục nghề nghiệp đóng vai trò tổ chức đào tạo; chuyên gia tham gia xây dựng tiêu chuẩn, công cụ đánh giá; còn cơ quan quản lý định hướng và hoàn thiện hành lang pháp lý.
Quang cảnh tại Tọa đàm
Các đại biểu cũng đề xuất khung năng lực toàn diện cho nhân lực Spa – Thẩm mỹ, bao gồm kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành, tư vấn và chăm sóc khách hàng, ứng dụng công nghệ, quản lý dữ liệu, đạo đức nghề nghiệp và tuân thủ quy định.
Từ tọa đàm, một thông điệp được nhấn mạnh: muốn nâng năng suất ngành Spa – Thẩm mỹ, cần chuyển từ tư duy “đào tạo có chứng chỉ” sang “đào tạo và đánh giá được năng lực thực hiện”. Khi người lao động có thể chứng minh năng lực bằng những tiêu chí cụ thể, doanh nghiệp tuyển đúng người, giảm chi phí đào tạo lại; người học có thêm cơ sở để khẳng định giá trị nghề nghiệp; đồng thời chất lượng và mức độ an toàn của dịch vụ được nâng lên.
Đây cũng là nền tảng để ngành Spa – Thẩm mỹ phát triển chuyên nghiệp, bền vững và từng bước hội nhập với các chuẩn kỹ năng nghề trong khu vực và quốc tế.
Thu Hương