TP.HCM, ngày 29/5/2026 – Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP.HCM đã tổ chức Đại hội đại biểu lần thứ I, nhiệm kỳ 2026 – 2031, đánh dấu bước phát triển mới trong công tác bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố sau quá trình hợp nhất và mở rộng phạm vi hoạt động.
Theo báo cáo tại Đại hội, việc tổ chức Đại hội lần thứ I được thực hiện trên cơ sở các quyết định của UBND TP.HCM số 1443/QĐ-UBND ngày 12/9/2025, và ngày 28/10/2025 về việc hợp nhất các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại TP.HCM, Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu thành Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP.HCM (HCPA). Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm tăng cường nguồn lực, mở rộng phạm vi hoạt động và nâng cao hiệu quả công tác hỗ trợ người tiêu dùng trong giai đoạn mới.
Hội HCPA là tổ chức bảo vệ người tiêu dùng do những người tâm huyết tự nguyện thành lập
Phát biểu tại Đại hội, đại diện lãnh đạo Hội nhấn mạnh rằng người tiêu dùng ngày nay không chỉ đối mặt với những rủi ro trong giao dịch truyền thống mà còn gặp nhiều thách thức mới từ thương mại điện tử, quảng cáo trên nền tảng số, các hình thức lừa đảo trực tuyến và vi phạm dữ liệu cá nhân. Vì vậy, việc đổi mới phương thức hoạt động, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và xây dựng cơ chế phối hợp hiệu quả với các cơ quan chức năng là yêu cầu cấp thiết trong nhiệm kỳ mới.
Trong nhiệm kỳ vừa qua, các tổ chức tiền thân của Hội đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng về quyền của người tiêu dùng. Thống kê cho thấy giai đoạn 2018 – 2025, Hội đã tiếp nhận và xử lý hơn 400 đơn khiếu nại, tranh chấp liên quan đến hàng hóa, dịch vụ; tỷ lệ hòa giải thành công đạt khoảng 80%. Bên cạnh đó, hoạt động tư vấn pháp lý, hỗ trợ qua điện thoại và tuyên truyền phổ biến pháp luật được duy trì thường xuyên, góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân.
Đại hội đã thảo luận và thống nhất nhiều mục tiêu trọng tâm cho giai đoạn 2026 – 2031. Trong đó, Hội sẽ tập trung nâng cao chất lượng công tác tư vấn, hỗ trợ pháp lý; đẩy mạnh tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tăng cường giám sát thị trường, phản ánh kịp thời các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng; đồng thời mở rộng mạng lưới hội viên và cộng tác viên trên địa bàn thành phố và các khu vực liên kết.
Một trong những định hướng quan trọng được Đại hội thông qua là thúc đẩy sự tham gia của các tầng lớp xã hội vào công tác bảo vệ người tiêu dùng. Hội sẽ tăng cường phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội, hiệp hội ngành nghề, cơ quan truyền thông và doanh nghiệp nhằm xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, an toàn và bền vững. Bên cạnh đó, Hội cũng dự kiến đổi mới nhận diện thương hiệu, hoàn thiện cơ cấu tổ chức và nâng cao năng lực hoạt động của đội ngũ cán bộ, hội viên.
Với phương châm đoàn kết, đổi mới, trách nhiệm và hiệu quả, Đại hội đại biểu Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP.HCM nhiệm kỳ I (2026 – 2031) đã thành công tốt đẹp. Những mục tiêu và chương trình hành động được thông qua tại Đại hội sẽ là nền tảng quan trọng để Hội tiếp tục khẳng định vai trò đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, đồng hành cùng sự phát triển kinh tế - xã hội của TP.HCM trong giai đoạn mới.
T. Hương